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楽天モバイルで非通知発信になって困っているなら「Wi-FiをOFF」しよう!

テレビを捨てたのでNHKに受信契約の解除を電話しようとすると

番号を通知しておかけ直しください

と言われてしまい…

端末の再起動やアプリの再インストール等とりあえず思いついたことをしてみたり、非通知設定になっていないか確認したりしてもわかりません。

googleに尋ねてみると、楽天モバイルの公式サイトの説明がヒット→公式サイトの説明

下記の場合、「不明」や「非通知」と表示されることがあります:
1.発信者が非通知設定で発信した場合
2.お客様ご自身が楽天回線に接続せず、Wi-Fiに接続した状態で電話が着信した場合
3.発信者が楽天回線に接続せず、Wi-Fiに接続した状態で発信した場合

私の場合は3に当てはまったので、スマホのWi-Fi接続を切るとすぐに番号を通知した通常の発信をすることができました。

正確には

楽天RinkアプリをWi-Fiにつないだ状態で発信すると非通知になることがある

ということだそうです。
私の使っている端末は「xiaomi S9 note」です。

同じように困っている方をお助けできたら幸いです。